«Ein Umbau ist ja auch Vertrauenssache – 

Hattet ihr klare Vorstellungen von eurer neuen Küche?

Nein, wir hatten keine Ahnung, was wir wollten. Wir kannten die Möglichkeiten auch nicht. Wir sind seit 30 Jahren hier, jetzt war eine neue Küche fällig. Ursula tendierte zur Farbe gelb, Peter zu grün. Ursula hat sich überzeugen lassen: In Verbindung mit der Abdeckung und dem Boden hat grün wirklich perfekt gepasst – heute sind wir beide happy.

Wie war euer Besuch in Biglen?

Wir haben gestaunt, was es da alles gibt. Und wir waren froh um die sehr gute und detaillierte Beratung. Andreas Nyfeler hat uns die Optionen aufgezeigt. Wir waren gut drei Stunden in Biglen und hatten am Ende etwa 90 Prozent ausgewählt. Dabei geht es ja um viele Details wie z. B. das Abfallsystem: Wie genau trennen wir unsere Abfälle? Die Behälter wurden jetzt entsprechend eingebaut.

Was war beim Entscheiden hilfreich?

Unsere Begeisterung über diese vielen Möglichkeiten. Was es heute alles gibt – unglaublich! Zum Beispiel dieses geniale System für die Ecke, den Magic-Corner, der ist clever durchdacht. Unsere Küche ist, was die Geräte betrifft, ein «Mercedes» – und macht uns entsprechend Freude. Hilfreich bei der definitiven Entscheidung war dann natürlich auch das 3D-Modell, das ihr für uns konstruiert habt. Da kann man ja richtiggehend hineinstehen und sich umschauen. Das war in Bezug auf die Farbwahl sehr gut, wir sahen dann ganz realistisch, wie die wirkt.

Was schätzt ihr an eurer neuen Küche besonders?

Da gibt es einiges: Den Quooker, der heisses Wasser hergibt, Mineralwasser leicht gekühlt und gesprudelt oder still. Dann den Induktionsherd: Wir haben einen mit Knopf, da kann man die Platte ansteuern und dann einstellen. Das funktioniert für uns besser als die Touchscreen-Variante. Der Backofen ist für uns noch eine Wundertüte, der bietet dermassen viele Möglichkeiten. Wir werden eine Schulung besuchen, damit wir von seinen Funktionen wirklich profitieren können. Was uns auch gefällt, ist, dass die Oberschränke höher angesetzt sind. So haben wir mehr Platz und Luft. Sehr praktisch sind auch die Schubladen, die automatisch einziehen. Und die HIMACS-Abdeckung. Die ist aus einem Guss, es gibt keine Kanten, keine Absätze, alles ist schön glatt. Das ist sehr chic.

Wie habt ihr den Umbau erlebt?

Sehr gut, alles hat super geklappt. Auch die Koordination der Maler, Gipser, Elektriker und Monteure, wer wann kommt, das lief wie am Schnürchen. Am Montagmorgen wurde alles rausgenommen und entsorgt. Am Montagnachmittag kam schon das neue Fenster. Ab Dienstagmorgen wurde die Küche eingebaut, es ging alles sehr zackig. Innerhalb von drei Wochen war die neue Küche drin.

Was betrachtet ihr als unsere Stärke?

Eure Beratungskompetenz in Kombination mit der Ausstellung. Euer Service und die Betreuung sind sehr angenehm. Man fühlt sich dadurch sicher in den Entscheidungen, die man trifft. Letztendlich ist so ein Umbau ja Vertrauenssache. Wir haben gespürt, dass ihr Freude habt an eurer Arbeit. Und euch war es wichtig, dass der Umbau gelingt und wir am Ende glücklich sind. Diesen Eindruck haben wir von allen bekommen, mit denen wir zu tun hatten. Eure Beratung und euer Service stehen uns noch heute zur Verfügung. Wenn etwas ist, dürfen wir anrufen und fragen, das gibt uns ein gutes Gefühl.